Acerca de WIZZE
Terminos & Condiciones + Habeas Data
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros servicios de encuestas de satisfacción a través de WhatsApp, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Nuestra empresa ofrece un sistema automatizado para recopilar y analizar opiniones de clientes mediante encuestas enviadas a través de WhatsApp.
3. USO DEL SERVICIO
El usuario autoriza la recepción de encuestas a través de WhatsApp.
El servicio está destinado únicamente a la recopilación de opiniones y no para fines promocionales sin el consentimiento del usuario.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio a cualquier usuario que haga un uso indebido del mismo.
4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Habeas Data y las normativas de protección de datos aplicables.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por:
Fallas en el servicio de WhatsApp que afecten la entrega de encuestas.
Respuestas inexactas o incompletas proporcionadas por los usuarios.
Uso indebido de la información recopilada por terceros.
6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados oportunamente a los usuarios.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta, los usuarios pueden contactarnos a través de lopezgaitan@gmail.com / +573165287273
POLÍTICA DE HABEAS DATA
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La empresa [Nombre de la empresa] con NIT [Número] y dirección en [Dirección], es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de encuestas de satisfacción enviadas por WhatsApp.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Recopilar y analizar opiniones sobre la calidad del servicio.
Generar reportes estadísticos y mejorar la experiencia del usuario.
Enviar encuestas de satisfacción exclusivamente con el consentimiento del usuario.
3. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no desee seguir participando en encuestas.
Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos en caso de incumplimiento.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados.
5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán por un período máximo de 3 meses, salvo que el usuario solicite su eliminación anticipada.
6. CONTACTO PARA PETICIONES O RECLAMOS
Los titulares de datos pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a lopezgaitan@gmail.com o comunicándose al +573165287273.